Qu’est ce qu’un serrurier dépanneur?

Un serrurier dépanneur, c'est quoi exactement ?

Le métier

Remplacer, débloquer une serrure

Le serrurier dépanneur est capable de débloquer, réparer ou changer n’importe quelle serrure. En cas de perte de clés ou de serrure endommagée suite à une effraction, il remplace la serrure d’origine et fournit une nouvelle clé. Si une serrure est bloquée, il peut la percer avec des outils adaptés ou procéder à l’ouverture « fine » en utilisant des crochets, des clés à percussion, des parapluies ou des clés de frappe. Il dispose également d’outils électroportatifs pour trouver la combinaison d’une serrure verrouillée. En somme, aucun type de serrure ne résiste à ses compétences.

Sécuriser votre logement

Le serrurier spécialisé dans la sécurité peut intervenir pour installer, remplacer ou réparer des serrures de haute sécurité, des portes blindées, des rideaux métalliques, ainsi que des systèmes de domotique permettant de contrôler l’ouverture et la fermeture à distance des portes, des volets roulants, etc. Il est également qualifié pour l’installation d’appareils tels que des interphones et des digicodes pour gérer les accès d’une maison, d’un magasin ou de tout autre lieu fermé. Si l’intervention concerne une porte coupe-feu, il doit respecter des règles spécifiques pour éviter tout dommage.

Les compétences

Etre gestionnaire

En plus de ses compétences techniques, le serrurier dépanneur possède également des compétences en matière de chiffrage et de gestion. Il peut estimer les coûts d’intervention en mesurant les portes et en choisissant les serrures appropriées, puis établir un devis pour le client. Pour faciliter la gestion de ses tâches administratives, il peut utiliser un logiciel de gestion pour gérer son planning, ses devis et ses factures.

Avoir le sens du relationnel

Le serrurier dépanneur est en contact permanent avec sa clientèle. Pour l’installation de systèmes de sécurité, il prend le temps d’écouter attentivement les demandes de ses clients afin de leur proposer la solution la plus adaptée. Pour cela, il analyse la probabilité et le type d’effraction possible et s’assure que les solutions qu’il propose répondent aux besoins de ses clients en termes de sécurité.

Connaître la règlementation spécifique

Le serrurier dépanneur est tenu de respecter une réglementation spécifique pour le dépannage à domicile, notamment en fournissant un devis détaillé au client et en respectant les conditions d’annulation de la vente. En cas de non-respect de ces règles, il risque des sanctions de la part de la répression des fraudes. Par ailleurs, il est également au fait des normes en matière de sécurité des accès dans les lieux publics, telles que les sorties de secours et les portes coupe-feu.

Le régime

Salarié ou artisan indépendant

Le serrurier dépanneur peut exercer son métier sous divers statuts. La majorité d’entre eux travaillent en tant qu’indépendants, en tant qu’artisans ou auto-entrepreneurs, et sont sollicités pour des travaux spécifiques. Ils peuvent également être employés par de petites entreprises spécialisées dans le domaine de la serrurerie en tant que salariés.

Prestataire de services

Le serrurier dépanneur peut également travailler en tant que prestataire pour des clients institutionnels, tels que les compagnies d’assurance. Ces dernières disposent souvent d’un réseau de prestataires agréés pour contrôler les prix des interventions. Le serrurier dépanneur peut obtenir cet agrément s’il remplit les conditions requises et intégrer ainsi la liste des prestataires de l’assureur. Il peut alors être sollicité régulièrement pour réparer les serrures endommagées des clients ayant souscrit un contrat d’assurance auprès de l’entreprise.

Le serrurier dépanneur se déplace chez les particuliers, mais également dans des commerces ou des entreprises pour des interventions de dépannage. Il dispose souvent d’un véhicule de service pour transporter ses outils et ses équipements.